Toverkast.nl | Educatief speelgoed van hoge kwaliteit
- Educatief
- Kwaliteit
- Duurzaam
==============
Klantenservice
070-2211501
info@toverkast.nl
Ma - Vr 9:00 - 17:00
==============
| OP WERKDAGEN VOOR 21:59 BESTELD, MORGEN IN HUIS | GRATIS BEZORGD VANAF €25 | NIET GOED? GELD TERUG! |
==============
Bij Toverkast.nl houden we van duurzaam en educatief speelgoed.
Wij vinden de ontwikkeling van kinderen belangrijk en geloven dat kinderen spelenderwijs het meeste leren. Daarom vind je op Toverkast.nl speelgoed dat kinderen leuk vinden én bijdraagt aan hun ontwikkeling.
Ons doel is om speelgoed aan te bieden waarvan kinderen jarenlang speelplezier beleven. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd en door een professioneel panel gekeurd. Dit panel bestaat uit onder andere een kinderpsycholoog, pedagoog en onderwijsdeskundige. Daarbij vinden we duurzaamheid belangrijk en kijken we bij de selectie van het assortiment ook naar de wijze van productie.
Toverkast.nl opent deuren naar kwalitatief, educatief en duurzaam speelgoed!
==============
|
Lieja Poelert
Sociaal media Toverkast.nl
Passie voor educatief speelgoed van hoge kwaliteit.
|
Robert den Hollander
Online Marketing Toverkast.nl
Vader van drie dochters 1, 3 & 6 jaar.
|
Carmen Noordman
Website Manager Toverkast.nl
Voorheen pedagogisch medewerker & begeleider specifieke doelgroepen.
|
==============
|
Anne
Super snelle verzending en mooi ingepakt! Aanrader om last minute een cadeautje te bestellen. |
Christel Poelmans
Zeer snelle levering en goede prijs-kwaliteitverhouding. Mooi houten speelgoed
|
Sophie
Super leuk slotenbord met naam, snel geleverd en vriendelijke klantenservice! |
==============
Klantenservice - Garantie & retour
Verzending
Op werkdagen voor 21:59 besteld, morgen in huis. Verzending is gratis voor bestedingen vanaf €25,-
Nederland: Verzendkosten voor bestedingen onder de €25,- is €4,95 voor normale pakketten en €2,95 voor brievenbuspakketjes.
België: Verzendkosten voor bestedingen onder de €25,- is standaard €6,90
Bezorgen naar een afhaalpunt.
Toverkast werkt niet samen met afhaalpunten. Je kunt eventueel de bestelling ophalen bij ons distributiecentrum 'Afhaalpunt Toverkast Alphen aan den Rijn' (Energieweg 41, 2404 HE Alphen aan den Rijn, Netherlands).
Een andere mogelijkheid is om de bestelling te plaatsen op je eigen adres en vervolgens wanneer je de track & trace ontvangen hebt de bezorg locatie zelf aan te passen bij PostNL.
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Het is wettelijk gezien verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden. Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van een vervoerder. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@toverkast.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Product ruilen?
Wil je een product ruilen? Dat is geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@toverkast.nl Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan het adres van de bestelling alsnog te wijzigen.
Klachten
Het kan voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Stuur een mail naar info@toverkast.nl en we zullen ons best doen je zo goed mogelijk te helpen.
We gaan er niet van uit maar leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.
Contact en gegevens van Toverkast op een rijtje
Email: info@toverkast.nl
Telefoonnummer: 070-2211501
Retour adres & afhaalpunt: Energieweg 41, 2404 HE, Alphen aan den Rijn, Netherlands.
Vestigingsadres: Saturnusstraat 95 Unit 0.07, 2516AG 's-Gravenhage, Nederland
BTW-nummer: NL850952402B01
KvK-nummer: 53627288
==============
Do you have a question? Or are you unable to find what you're looking for? Contact the team of Toverkast.
You can reach us Monday through Friday between 9 a.m. - 5 p.m. by phone: 070-2211501
Can't get a hold of us? Leave a voicemail and we will get back to you as soon as possible.
You can also contact us daily by email: info@toverkast.nl
We will be happy to answer your questions personally as soon as possible.
Are you a brand or a small business that has an interest in working with Toverkast? Reach out through e-mail. We will be excited to look at the opportunities.